FAQ
Versand und Bestellung
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen jedoch Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an, halten Sie sich also über exklusive Angebote auf dem laufenden.
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, kommen innerhalb von 3-7 Werktagen an. Wir als Unternehmen bemühen uns, damit Ihre Ware so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. In der Regel beträgt die Anlieferzeit 3 Tage. Lieferungen nach Übersee (International) können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
We use all major carriers and local courier partners. You'll be asked to select a delivery method during checkout.
Wir versenden keine Pakete mehr mit Expressversand, da die Pakete oftmals nicht rechtzeitig an den Kunden zugestellt wurden.
Bitte melde Dich umgehend per E-Mail bei uns. Unsere E-Mail-Adresse lauted: support@printbox-online.de
Kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: support@printboxonline.de
Wende Dich hierzu bitte per E-Mail an uns unter: support@printbox-online.de
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solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet
wurde, um Änderungen vorzunehmen. Es ist wichtig, dass du dich so schnell wie möglich bei uns meldest.
Wir liefern unsere Ware grundsätzlich nicht mehr mit Expressversand aus, da wir sehr schlechte Erfahrung mit dem Kurierunternehmen gemacht haben. Wenn Deine Bestellung dringend ist, bestelle am besten einen Tag vorher im Online-Shop oder direkt am Morgen, damit deine Bestellung je nach Auftragslage schnell bearbeitet werden kann und am gleichen Tag versendet wird.
Sie können Ihre Ware direkt in der Schillerstr. 22 · 23858 Reinfeld in Holstein abholen, Sie müssen Ihre Bestellung vorher bezahlt haben, da wir rechtlich kein Bargeld annehmen dürfen. Bitte sagen Sie uns vorher bescheid mit einem Hinweis auf Selbstabholung. Unsere Öffnungszeiten sind von: Montag – Freitag: 08:00 – 16:30 Uhr
Die Kosten werden Ihnen am Ende Ihrer Bestellung angezeigt und berechnet. Wenn Sie eine VAT:ID Nummer besitzen, müssen Sie diese mit angeben, um eine Netto Rechnung zu erhalten.
Fragen zum Sublimationsdruck
Ein Sublimationsartikel muss grundlegende Voraussetzungen
erfüllen, um erfolgreich mit diesem Veredelungsverfahren bedruckt werden zu können. Zunächst einmal muss der Artikel aus einem Material bestehen, das für die Sublimation geeignet ist. Dies bedeutet, dass das Material eine spezielle Beschichtung aufweisen sollte, die es ermöglicht, dass die Sublimationstinte beim Erhitzen in den Stoff eindringen und dauerhaft fixieren kann. Beliebte Materialien, die sich gut für die Sublimation eignen, sind Polyester, Nylon und andere synthetische Stoffe. Diese Materialien absorbieren die Tinte und sorgen für ein hochwertiges und
langlebiges Druckergebnis. Der Sublimationsartikel sollte eine glatte und flache Oberfläche aufweisen, um ein gleichmäßiges Druckbild zu
gewährleiten. Unebenheiten oder Falten im Material können zu unerwünschten Effekten führen und die Qualität des Drucks beeinträchtigen. Der Artikel sollte hitzebeständig sein, da das Sublimationsverfahren hohe Temperaturen erfordert. Zusätzlich ist es wichtig, dass der Artikel in einer hellen oder weißen Farbe vorliegt, da die Sublimationstinte transparent ist und sich nur auf hellen Farben gut sichtbar zeigt. Dunkle oder bunte Artikel können das Druckergebnis verfälschen oder die Farben könnten nicht wie gewünscht erscheinen.
Für den Sublimationsvorgang müssen die Tassen eine spezielle Sublimationsbeschichtung aufweisen. Diese Beschichtung ermöglicht
es, dass die Farbe sublimiert und dauerhaft in die Oberfläche der
Tasse eingearbeitet wird. Tassen ohne diese Beschichtung können
nicht sublimiert werden, da die Farbe nicht richtig haften würde. Es ist sehr wichtig eigene Testdrucke für Ihre Anwendungen durzuführen,
um optimale Ergebnisse zu erzielen. Viele unserer Tassen sind mit einer Orca-Beschichtung versehen.
Je nach Art der Sublimationstasse und ihrer Beschichtung variiert die Spülmaschinenfestigkeit. Überprüfe auf unserem Webshop, ob die Tasse spülmaschinengeeignet ist. Es ist trotzdem ratsam die Tasse per Handwäsche zu reinigen, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten.
Die reinen Druckkosten für die Sublimation sind sehr gering. Es handelt sich hier lediglich um ein paar Cent pro vollflächig bedrucktem DIN-A4-Blatt.
Es gibt keine genauen Empfehlungen zur Lagerung von Sublimationsausdrucken. Es wird generell empfohlen, die Ausdrucke so kurz wie möglich zu lagern und sie vor Lichteinwirkung,
großen Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit zu schützen.
Für den Sublimationdruck werden vier Farben CMYK verwendet. Du kannst die Farbe Weiß nicht auf Sublimationsartikel drucken. Weiße Stellen werden in Deinem Motiv, die weiß enthalten sollen freigelassen und somit nicht bedruckt. Deshalb ist es ratsam, vorwiegend auf weiße
Untergründe zu drucken.
Wenn du z.B. von SubliPrime Papier auf Subliking® Papier umsteigst, brauchst du nichts weiter zu beachten. Die Treibereinstellungen bleiben soweit unverändert. Unsere beiden Subliking® Papiere sind hochwertige Sublimationspapiere die hervorragende Laufeigenschaften, sehr
gute Tintenaufnahme und -abgabe aufweisen. Das Preis/- Leistungsverhältnis schont Ihren Geldbeutel!
Dank unserem Tassenpapier von Subliking® sparst du nicht nur das mühsame Zuschneiden, sondern auch wertvolle Zeit. Dein Ausdruck sitzt damit perfekt und mittig auf der Tasse. Unser Subliking® Papier umhüllt unsere 11oz Standardtassen nahezu makellos und reduziert somit den Verschnitt. Mit den vorgefertigten Subliking® Tassenpapieren erleichterst du dir deinen Arbeitsablauf und sparst dabei auch noch bares Geld!
Ja, es ist möglich, auf dunklen Textilien zu sublimieren, jedoch raten wir davon ab, da das Ergebnis nicht so kräftig und farbintensiv sein wird wie auf hellen Textilien und Sie somit nicht annähernd zufrieden stellt. Auf dunklen Textilien können die Farben nicht so gut durchscheinen, was zu einem gedämpfteren Farbergebnis führen kann. Es ist wichtig, dunkle Textilien vor dem Sublimieren zuvor mit einem speziellen weißen Untergrund zu behandeln, um sicherzustellen, dass die Farben optimal haften und sichtbar sind.
Die genaue Zeit, die benötigt wird, um einen Sublimationsdruck zu
verpressen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Art des
Materials, auf das gedruckt wird, der Art des Sublimationsdruckers und
der Transferpresse. Im Allgemeinen dauert es jedoch zwischen 20 und 60
Sekunden, um einen Sublimationsdruck zu pressen. Es ist ratsam, die
Anleitung des Herstellers des Sublimationsdruckers und der Transferpresse zu beachten, um die richtige Zeit und Temperatur für den jeweiligen
Druck zu bestimmen. Eigene Test´s sind oftmals unausweichlich, um perfekte Druckergebnisse zu erzielen.
Die sublimierten Farbstoffe können auf natürlichen
Baumwollfasern nicht so effektiv aufgenommen werden wie auf synthetischen Fasern. Daher eignet sich die Sublimation am besten für
Materialien mit einer polymeren Beschichtung, wie sie bei Polyester-
oder Polyestermischungen aufzufinden sind. Alternativ können Sie spezielle Sprays verwenden, um Baumwolltextilien für den Sublimationsdruck vorzubereiten. Für Baumwolle empfehlen sich jedoch andere Druckmethoden wie DTG-Direktdruck, DTF Druck oder Tonertransfer.
Sublimationsdrucker, sind Tintenstrahldrucker und sollten nicht länger als 2 Wochen unbenutzt bleiben, um ein Eintrocknen der Tinte im Druckkopf zu vermeiden. Generell gilt, je regelmäßiger der Drucker verwendet
wird, desto weniger Probleme wird es geben. Wenn der Drucker längere Zeit nicht benutzt wird, empfiehlt es sich, alle 2 Wochen einen Düsentest durchzuführen, um ein Eintrocknen der Druckköpfe zu verhindern. Dadurch kann frühzeitig erkannt werden, ob der Drucker einwandfrei funktioniert oder eine Reinigung erforderlich ist.
Der Sublimationsdruck ist nicht UV-beständig, es gibt allerdings marktübliche UV-Schutzbehandlungen, die Dein Druckmotiv vor dem Ausbleichen schützen. Ratsam ist dies z.B. für Schilder, die Außerhalb direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.
Grundsätzlich ist die Sublimationstinte von Printbox sehr lange haltbar, allerdings empfehlen wir nach Erhalt der Tinte, diese mindestens infolge der nächsten 6 Monaten zu verbrauchen.
Der Sublimationsvorgang erfordert speziellen Anforderungen und Ausrüstung, darunter einen Sublimationsdrucker und eine Transferpresse, um die Farbstoffe in das Material einzubetten. Ohne diese speziellen Werkzeuge ist es nicht möglich, den Sublimationsdruck ordnungsgemäß durchzuführen.
Fragen zu dem DTF (Direct to Film) Druck
Printbox® bietet Ihnen eine große Auswahl an DTF- Drucksystemen an, die sich für sehr gut den DTF Druck eignen. Unsere DTF Drucksyteme sind super geeignet für Einsteiger und Erfahrene Direct to Film Anwender. Wir bieten unter anderen den DTF330XP_V2 / DTF- Drucker im Druckformat DIN A3+ an. Optional dazu können Sie unser Komplett Set inkl. Powdershaker PD50
erwerben und sind damit voll ausgestattet, um mit dem DTF Druck erfolgreich zu starten. Desweiteren bietet Printbox® den DTF620i / DTF
Drucker mit dem PS60 Powder Shaker oder optional ohne PowderShaker an der für DTF Transferdruck bis zu 60cm ausgelegt ist.
Auf diese Punkte sollten Sie achten bevor Sie einen DTF Drucker kaufen wollen, damit Sie lange Freude mit dem Drucksystem haben.
- Haben Sie einen geeigneten Betriebsbereich?
(20 °C – 25 °C, 40% – 60% rel. Luftfeuchtigkeit, nicht kondensierend)
- Haben Sie ausreichend Platz, auch für Service- und Wartungsarbeiten?
- Sind Ihre Türabmessungen für das von Dir gewählt System groß genug?
- Können Sie das DTF-System in einer staubarmen Umgebung betreiben?
- Sind Ihre Stromanschlüsse geeignet/-vorhanden?
Melden Sie sich gerne bei uns, um für Sie das passende Drucksystem zu selektieren.
Sie sollten im Vorwege wissen, dass es sich bei einem DTF-Drucksystem unabhängig von der Größe, um ein Produktionssystem handelt, welches regelmäßige Produktion, Wartung und Instandhaltung benötigt. Beim
sachgemäßen Gebrauch sollte ein DTF-Drucksystem idialerweise täglich, mindestens aber mehrmals pro Woche in Betrieb sein.
Die Drucksysteme sollten von einem geschulten und autorisierten Techniker installiert und in Betrieb genommen werden. Die Drucker können optional auch bei uns Vorinstalliert werden. Es ist aber empfehlenswert die Installation Vorort zu tätigen, um spätere Probleme auszuschließen.
Die Kosten für die Installation und Einrichtung können Sie Per E-Mail oder Telefonisch mit uns besprechen.
Unabhängig vom jeweiligen DTF Drucksystem gibt es die dailly to does, um erfolgreich mit dem Drucksystem zu arbeiten. Produktionsstart sowie eine Reinigung nach Produktionsende gehören gegenwärtig dazu. Der tägliche Reinigungsaufwand beläuft sich hierbei auf 5-10 Minuten. Je nach Drucksystem erfolgen automatisierte Wartungsintervalle.
Die Druckkosten variieren je nach verwendeter Tinte und DTF Filmen, sowie den von Dir gewählten Motiven und Voreinstellungen z.B. Farbdichte und Farbauftrag. Der DTF Druck ist jedoch im Vergleich zu anderen Drucktechniken eine sehr günstige Druckmethode.
Die RIP-Software DevStudio ist eine spezielle RIP-Software, welche speziell auf die von uns angebotenen Drucksystemen abgestimmt sind. Die Software beinhaltet verschiedene Voreinstellungen und verschiedene Einstellungsmöglichkeiten für den Direct to Film Vorgang, um die Transfererstellung bzw. Fertigung zu vereinfachen.
Die RIP-Software DevStudio ist kompatibel mit Windows Betriebssystemen 8, 10 und 11 und mit Mac-Kompatibel.
Die Lagerdauer von bedruckten DTF-Filmen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Lagerbedingungen, der Luftfeuchtigkeit und der Temperatur. In der Regel sollten bedruckte DTF-Filme jedoch mindestens 6 Monate bis zu einem Jahr gelagert werden können, wenn
sie richtig aufbewahrt werden. Es ist wichtig, die Filme an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern und vor direkter Sonneneinstrahlung
zu schützen. Es wird auch empfohlen, die Filme in ihrer Originalverpackung aufzubewahren, um sie vor äußeren Einflüssen zu schützen. Wenn die DTF Filme über längere Zeit gelagert werden sollen, ist es ratsam, sie regelmäßig zu überprüfen, umsicherzustellen, dass sie noch in gutem Zustand sind.
Unsere DTF-Tinten (C, M, Y, K, LC, LM) sind i. d. R. 12 Monate ab Versand haltbar, weiße Tinte ist aufgrund der stärkeren Pigmentation nur 6
Monate ab Versand haltbar. Nach Anbruch sollten Die Tinten innerhalb von 3 Monaten aufgebraucht werden, um die bestmögliche Qualität Deiner Ausdrucke zu gewährleisten. Die Lagerung sollte bei 20-25 °C, dunkel und sonnengeschützt erfolgen. Die Farbe Weiß sollte bei der Lagerung mehrmals pro Woche aufgeschüttelt werden. Tinten sollten vor dem Befüllen in das Drucksystem generell aufgeschüttelt werden.
Dies hängt von Deine Vorkenntnissen sowie Deinem technischen Verständnis ab. Der Druckkopftausch bei unseren Drucksystemen ist eigentlich nicht so schwer. Wenn Sie jedoch etwas am Drucker kaputt machen erlischt die Garantie.
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Wenn wir Ihre Fragen noch nicht beantwortet haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.