FAQ
Bestellung und Versand
Wir versenden ausschliesslich in Länder der europäischen Union.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Laufzeit etwa 1-2 Tage. Die Lieferzeiten in Länder der europäischen Union variieren zwischen 2-7 Tagen. Genauere, länderbezogene, Angaben erhalten Sie auf den Webseiten von DHL.
Hauptsächlich versenden wir mit DHL oder GLS. Speditionssendungen versenden wir hauptsächlich mit DB Schenker.
Wir versenden keine Waren per Express Versand, da die Pakete oftmals nicht rechtzeitig an die Kunden zugestellt wurden.
Sie können Ihre Ware auch direkt bei uns in der Schillerstr. 22 · 23858 Reinfeld abholen. Vorausgesetzt, die Bestellung wurde vorab vollständig gezahlt, da wir keine Kasse vor Ort haben. Bitte besprechen Sie mit uns eine Uhrzeit, damit die Waren für Sie zur Abholzeit bereit gestellt sind. Bei Ihrer Bestellung verweisen Sie bitte darauf, dass Sie die Ware abholen möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen per E-Mail: support@printbox-online.de
Schildern Sie kurz das Problem und geben Sie Ihre Rechnungs-/ oder Kundennummer an. Foto`s sind für uns hilfreich das Problem zu erkennen. Wir melden meistens noch am selben Tag bai Ihnen, mit einem Lösungsvorschlag.
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: support@printbox-online.de
Nennen Sie uns Ihre Kundennummer und Details zu der Bestellung. Wir schicken Ihnen anschliessend die Rechnung per E-Mail.
Die Kosten werden Ihnen am Ende Ihrer Bestellung angezeigt und berechnet. Wenn Sie eine VAT:ID Nummer besitzen, müssen Sie diese mit angeben, um eine Netto Rechnung zu erhalten.
Als Unternehmen der europäischen Union können Sie bei uns mehrwertsteuerfrei einkaufen, sofern Sie über eine gültige Steuernummer verfügen. Hinterlegen Sie Ihre VAT:ID einfach in Ihrem Warenkorb. Dort gibt es ein Feld in dem Sie Ihre Daten eingeben können. Die Shop Artikel werden dann ohne Mehrwersteuer angezeigt und Sie erhalten eine Netto Rechnung.
Fragen zum Sublimationsdruck
Beim Sublimationsdruck dringt die Farbe in die Beschichtung des Bedruckstoffs ein. Dazu muss das Material über eine Polyesterbeschichtung verfügen. Gewebe müssen ebenfalls aus Polyester bestehen oder Mischgewebe über einen hohen Polyesteranteil verfügen, damit die Farbe in das Gewebe eindringen kann. Auf Baumwollgeweben funktioniert das Verfahren nicht.
Grundsätzlich funktioniert das Sublimationsverfahren nur mit Polyestergeweben. Alternativ dazu bieten wir in unserer Rubrik "Sublimationspapier" verschiedene Folien und Gewebe an, die zunächst sublimiert und anschliessend auf das Baumwollgewebe transferiert werden können. Für Baumwolle empfehlen sich jedoch andere Druckverfahren, wie DTG, DTF, oder Tonertransfer.
Für den Sublimationdruck werden überwiegend die Farben CMYK verwendet. Weisse Sublimationstinten gibt es nicht. Das erklärt auch warum es ratsam weisse oder helle Bedruckstoffe zu verwenden, um Farbverschiebungen zu vermeiden.
Je nach Art der Sublimationstasse und ihrer Beschichtung variiert die Spülmaschinenfestigkeit. Überprüfe auf unserem Webshop, ob die Tasse spülmaschinengeeignet ist. Es ist trotzdem ratsam die Tasse per Handwäsche zu reinigen, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten.
Die reinen Druckkosten für die Sublimation sind sehr gering. Es handelt sich hier lediglich um ein paar Cent pro vollflächig bedrucktem DIN-A4-Blatt.
Es gibt keine genauen Empfehlungen zur Lagerung von Sublimationsausdrucken. Es wird generell empfohlen, die Ausdrucke so kurz wie möglich zu lagern und sie vor Lichteinwirkung,
großen Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit zu schützen.
Ja, es ist möglich, auf dunklen Textilien zu sublimieren, jedoch raten wir davon ab, da das Ergebnis nicht so kräftig und farbintensiv sein wird wie auf hellen Textilien und Sie somit nicht annähernd zufrieden stellt. Auf dunklen Textilien können die Farben nicht so gut durchscheinen, was zu einem gedämpfteren Farbergebnis führen kann. Es ist wichtig, dunkle Textilien vor dem Sublimieren zuvor mit einem speziellen weißen Untergrund zu behandeln, um sicherzustellen, dass die Farben optimal haften und sichtbar sind.
Die genaue Zeit, die benötigt wird, um einen Sublimationsdruck zu
verpressen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Art des
Materials, auf das gedruckt wird, der Art des Sublimationsdruckers und
der Transferpresse. Im Allgemeinen dauert es jedoch zwischen 20 und 60
Sekunden, um einen Sublimationsdruck zu pressen. Es ist ratsam, die
Anleitung des Herstellers des Sublimationsdruckers und der Transferpresse zu beachten, um die richtige Zeit und Temperatur für den jeweiligen
Druck zu bestimmen. Eigene Test´s sind oftmals unausweichlich, um perfekte Druckergebnisse zu erzielen.
Sublimationsdrucker, sind Tintenstrahldrucker und sollten nicht länger als 2 Wochen unbenutzt bleiben, um ein Eintrocknen der Tinte im Druckkopf zu vermeiden. Generell gilt, je regelmäßiger der Drucker verwendet
wird, desto weniger Probleme wird es geben. Wenn der Drucker längere Zeit nicht benutzt wird, empfiehlt es sich, alle 2 Wochen einen Düsentest durchzuführen, um ein Eintrocknen der Druckköpfe zu verhindern. Dadurch kann frühzeitig erkannt werden, ob der Drucker einwandfrei funktioniert oder eine Reinigung erforderlich ist.
Der Sublimationsdruck ist nicht UV-beständig, es gibt allerdings marktübliche UV-Schutzbehandlungen, die Dein Druckmotiv vor dem Ausbleichen schützen. Ratsam ist dies z.B. für Schilder, die Außerhalb direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.
Grundsätzlich ist die Sublimationstinte von Printbox sehr lange haltbar, allerdings empfehlen wir nach Erhalt der Tinte, diese mindestens infolge der nächsten 6 Monaten zu verbrauchen.
Der Sublimationsvorgang erfordert speziellen Anforderungen und Ausrüstung, darunter einen Sublimationsdrucker und eine Transferpresse, um die Farbstoffe in das Material einzubetten. Ohne diese speziellen Werkzeuge ist es nicht möglich, den Sublimationsdruck ordnungsgemäß durchzuführen.
Fragen zu dem DTF (Direct to Film) Druck
Printbox® bietet Ihnen eine große Auswahl an DTF- Drucksystemen an, die sich für sehr gut den DTF Druck eignen. Unsere DTF Drucksyteme sind super geeignet für Einsteiger und Erfahrene Direct to Film Anwender. Wir bieten unter anderen den DTF330XP_V2 / DTF- Drucker im Druckformat DIN A3+ an. Optional dazu können Sie unser Komplett Set inkl. Powdershaker PD50
erwerben und sind damit voll ausgestattet, um mit dem DTF Druck erfolgreich zu starten. Desweiteren bietet Printbox® den DTF620i / DTF
Drucker mit dem PS60 Powder Shaker oder optional ohne PowderShaker an der für DTF Transferdruck bis zu 60cm ausgelegt ist.
Auf diese Punkte sollten Sie achten bevor Sie einen DTF Drucker kaufen wollen, damit Sie lange Freude mit dem Drucksystem haben.
- Haben Sie einen geeigneten Betriebsbereich?
(20 °C – 25 °C, 40% – 60% rel. Luftfeuchtigkeit, nicht kondensierend)
- Haben Sie ausreichend Platz, auch für Service- und Wartungsarbeiten?
- Sind Ihre Türabmessungen für das von Dir gewählt System groß genug?
- Können Sie das DTF-System in einer staubarmen Umgebung betreiben?
- Sind Ihre Stromanschlüsse geeignet/-vorhanden?
Melden Sie sich gerne bei uns, um für Sie das passende Drucksystem zu selektieren.
Sie sollten im Vorwege wissen, dass es sich bei einem DTF-Drucksystem unabhängig von der Größe, um ein Produktionssystem handelt, welches regelmäßige Produktion, Wartung und Instandhaltung benötigt. Beim
sachgemäßen Gebrauch sollte ein DTF-Drucksystem idialerweise täglich, mindestens aber mehrmals pro Woche in Betrieb sein.
Die Drucksysteme sollten von einem geschulten und autorisierten Techniker installiert und in Betrieb genommen werden. Die Drucker können optional auch bei uns Vorinstalliert werden. Es ist aber empfehlenswert die Installation Vorort zu tätigen, um spätere Probleme auszuschließen.
Die Kosten für die Installation und Einrichtung können Sie Per E-Mail oder Telefonisch mit uns besprechen.
Unabhängig vom jeweiligen DTF Drucksystem gibt es die dailly to does, um erfolgreich mit dem Drucksystem zu arbeiten. Produktionsstart sowie eine Reinigung nach Produktionsende gehören gegenwärtig dazu. Der tägliche Reinigungsaufwand beläuft sich hierbei auf 5-10 Minuten. Je nach Drucksystem erfolgen automatisierte Wartungsintervalle.
Die Druckkosten variieren je nach verwendeter Tinte und DTF Filmen, sowie den von Dir gewählten Motiven und Voreinstellungen z.B. Farbdichte und Farbauftrag. Der DTF Druck ist jedoch im Vergleich zu anderen Drucktechniken eine sehr günstige Druckmethode.
Die RIP-Software DevStudio ist eine spezielle RIP-Software, welche speziell auf die von uns angebotenen Drucksystemen abgestimmt sind. Die Software beinhaltet verschiedene Voreinstellungen und verschiedene Einstellungsmöglichkeiten für den Direct to Film Vorgang, um die Transfererstellung bzw. Fertigung zu vereinfachen.
Die RIP-Software DevStudio ist kompatibel mit Windows Betriebssystemen 8, 10 und 11 und mit Mac-Kompatibel.
Die Lagerdauer von bedruckten DTF-Filmen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Lagerbedingungen, der Luftfeuchtigkeit und der Temperatur. In der Regel sollten bedruckte DTF-Filme jedoch mindestens 6 Monate bis zu einem Jahr gelagert werden können, wenn
sie richtig aufbewahrt werden. Es ist wichtig, die Filme an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern und vor direkter Sonneneinstrahlung
zu schützen. Es wird auch empfohlen, die Filme in ihrer Originalverpackung aufzubewahren, um sie vor äußeren Einflüssen zu schützen. Wenn die DTF Filme über längere Zeit gelagert werden sollen, ist es ratsam, sie regelmäßig zu überprüfen, umsicherzustellen, dass sie noch in gutem Zustand sind.
Unsere DTF-Tinten (C, M, Y, K, LC, LM) sind i. d. R. 12 Monate ab Versand haltbar, weiße Tinte ist aufgrund der stärkeren Pigmentation nur 6
Monate ab Versand haltbar. Nach Anbruch sollten Die Tinten innerhalb von 3 Monaten aufgebraucht werden, um die bestmögliche Qualität Deiner Ausdrucke zu gewährleisten. Die Lagerung sollte bei 20-25 °C, dunkel und sonnengeschützt erfolgen. Die Farbe Weiß sollte bei der Lagerung mehrmals pro Woche aufgeschüttelt werden. Tinten sollten vor dem Befüllen in das Drucksystem generell aufgeschüttelt werden.
Dies hängt von Deine Vorkenntnissen sowie Deinem technischen Verständnis ab. Der Druckkopftausch bei unseren Drucksystemen ist eigentlich nicht so schwer. Wenn Sie jedoch etwas am Drucker kaputt machen erlischt die Garantie.
Sie haben weitere Fragen?
Wenn wir Ihre Fragen noch nicht beantwortet haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.